Selkeät vastaukset, päivitetty viikoittain

Apua & UKK

Tili, talletukset, nostot, KYC, bonukset, vastuullinen pelaaminen. Jos kysymystäsi ei ole listattu, live chat on miehitetty 24/7 90 sekunnin tavoiteeseen.

Avaa live chat

Tili

Miten luon tilin Duel Casinolle?

Sähköposti ja salasana — siinä kaikki. Ei osoitetta, ei puhelinta, ei skannattua henkilöllisyyttä alle 2 000 $:n päivittäisillä voitoilla. Koko rekisteröinti alle 60 sekunnissa.

Menetin sähköpostiyhteyden — miten palautan tilin?

Avaa chat on-chain TX-hashilla mistä tahansa menneestä talletuksesta ja rekisteröidyllä käyttäjänimellä. Manuaalinen palautus hyväksytty 24 tunnissa lompakon omistuksen vahvistamisen jälkeen.

Voinko omistaa enemmän kuin yhden tilin?

Et. Yksi tili per henkilö, yksi per kotitalous. Multi-accounting mitätöi kaikki palkinnot ja voi jäädyttää linkitetyt lompakot — anti-petos automaattinen ja historiallinen.

Talletukset ja nostot

Mitä kryptovaluuttoja hyväksytään?

BTC, ETH, USDT (ERC-20, TRC-20, BEP-20, SOL, TON), USDC, LTC, SOL, TRX, BNB, TON, DOGE, BCH, XRP. Fiat on-ramp Swappedin kautta (kortti / Apple Pay / SEPA) saatavilla tuetuilla alueilla.

Kuinka nopeita nostot todella ovat?

Nostoaika keskimäärin 3 minuuttia pyynnöstä on-chain-vahvistukseen. TRX, SOL ja LTC tyypillisesti alle 60 sekunnin. BTC ja ETH riippuvat mempoolista. Alle 20 000 $:n nostot auto-hyväksytään ilman manuaalista tarkastusta.

Onko alustan maksuja talletuksissa/nostoissa?

Ei alustan maksuja kummallakaan puolella. Kasino kattaa on-chain-verkkomaksun jokaisella tuetulla ketjulla — mitä näet lompakossa, tulee osoitteeseesi.

Mikä on päivittäinen nostoraja?

250 000 $ per 24 tunnin liukuva ikkuna per tili. Suuremmat määrät käyvät manuaalisen tarkastuksen ja valmistuvat 24 tunnissa. Ei viikoittaista liukuvaa cappia. VIP Platinum ja Diamond saavat korotetut oletuscapit.

KYC ja tilin turvallisuus

Milloin KYC vaaditaan?

Yli 2 000 $:n päivittäiset nostot, tai automaattisten riskimerkintöjen takia (yhteensopimattomat IP:t, VPN-pomppu korkean riskin lainkäyttöalueiden kautta, on-chain-linkit miksereihin). Standardi KYC-paketti: passin skannaus plus 30 sekunnin selfie-video — tarkastus alle 24 tunnissa.

Miten pelaajavarat säilytetään?

Pelaajien saldot asuvat erotetuilla cold-storage-lompakoilla, jotka on eristetty kasinon operatiivisesta treasurystä. Hot wallet, joka rahoittaa nostoja, pitää vain päivittäistä prosessointibudjettia — edes worst-case operatiivinen breach ei voisi tyhjentää pelaajavaroja.

Bonukset ja rakeback

Miten lunastan 50 %:n kolikkopelirakebackin?

Mitään ei lunasteta. Rakeback kertyy automaattisesti jokaisesta kolikkopeli-vedosta ja laskeutuu lompakkoosi minuuteissa nostettavana käteisenä — ei opt-iniä, ei minimitalletusta, ei rolloveria.

Miksi originals-pelini ei generoi kolikkopelirakebackia?

Kolikkopelirakeback rahoitetaan palveluntarjoajan GGR:stä — koskee vain kolmansien osapuolten kolikkopelejä. Originals kulkevat eri marginaalimallilla: julkaisevat jo 99–100 % RTP:n, se on sisäänrakennettua rakebackia. Ne lasketaan VIP-kierrätykseen ja viikoittaiseen käteispalautukseen.

Voidaanko bonus peruuttaa?

Vain vahvistetussa väärinkäytössä — multi-accounting, chip-dumping tilien välillä, bot-peli. Standardi kierrätys normaalilla vetovarianssilla ei koskaan sanktioida. Ei soft-revocation-triggereitä kuten 'max bet 5 $ bonuksen ollessa aktiivinen'.

Vieläkin jumissa? Tavoita ihminen live chatissa — ensimmäinen vastaus keskimäärin 90 sekuntia, 24/7.